Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по внедрению
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по внедрению, который будет играть ключевую роль в обеспечении успешного внедрения программных решений и сопровождении клиентов на всех этапах проекта. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, способности к управлению проектами и глубокого понимания бизнес-процессов клиентов. Менеджер по внедрению будет работать в тесном сотрудничестве с командами продаж, технической поддержки и разработки, чтобы обеспечить соответствие решений требованиям заказчиков и их успешную интеграцию в существующую инфраструктуру.
Основные задачи включают планирование и координацию внедрения, обучение пользователей, анализ бизнес-процессов, настройку программного обеспечения и решение возникающих проблем. Кандидат должен обладать способностью быстро разбираться в новых продуктах, адаптировать их под нужды клиентов и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности пользователей.
Мы ищем инициативного и ответственного специалиста, способного эффективно управлять несколькими проектами одновременно, соблюдать сроки и обеспечивать качество внедрения. Опыт работы в сфере информационных технологий, знание методологий управления проектами и понимание принципов клиентского сервиса будут значительным преимуществом.
Если вы стремитесь к профессиональному росту, умеете находить общий язык с клиентами и хотите работать в динамичной и инновационной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и координация процессов внедрения решений
- Анализ требований клиентов и адаптация решений под их нужды
- Обучение пользователей работе с системой
- Настройка и конфигурация программного обеспечения
- Сопровождение клиентов на всех этапах внедрения
- Решение технических и организационных проблем в процессе внедрения
- Взаимодействие с внутренними командами (разработка, поддержка, продажи)
- Подготовка документации и отчетности по проектам
- Контроль сроков и качества выполнения задач
- Постоянное улучшение процессов внедрения
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области ИТ, бизнеса или смежных дисциплин
- Опыт работы в сфере внедрения программных решений от 2 лет
- Знание методологий управления проектами (Agile, Waterfall и др.)
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с несколькими проектами одновременно
- Навыки анализа бизнес-процессов и требований
- Опыт работы с CRM, ERP или другими корпоративными системами
- Готовность к командировкам (при необходимости)
- Ответственность, инициативность и ориентация на результат
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт внедрения программных решений?
- С какими типами клиентов вы работали ранее?
- Какие методологии управления проектами вы использовали?
- Как вы решаете конфликты с клиентами в процессе внедрения?
- Как вы обучаете пользователей новым системам?
- Какие инструменты вы используете для управления проектами?
- Были ли у вас случаи срыва сроков? Как вы с этим справились?
- Как вы взаимодействуете с техническими и бизнес-командами?
- Какие сложности вы встречали при внедрении и как их решали?
- Готовы ли вы к командировкам и работе в условиях многозадачности?
